Verbraucherschlichtung: ODR-Plattform online

Die Online-StreitbeilegungsVO (ODR-VO 524/2013/EU) verpflichtet die Kommission zum Betrieb einer europaweiten Internetplattform als zentrale Anlauf- und Servicestelle für Verbraucher und Unternehmer. Mit Hilfe der Internetplattform sollen Streitigkeiten aus online geschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Unternehmern und Verbrauchern außergerichtlich entschieden werden. Diese ist nun online: www.ec.europa.eu/consumers/odr